Возврат товара

26.01.2023 14:07
Поделиться:

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 7 дней со дня получения. 

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

Нельзя вернуть  товар, бывший в употреблении ( Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 )

 

ЕСЛИ БЫЛА ПОКУПКА В ОФЛАЙН-МАГАЗИНЕ

Товар, который вы купили в офлайн-магазине, можно вернуть в тот же магазин в течение 14 дней.

Для возврата вам понадобятся товарный чек и паспорт. Если вы совершали покупку по карте, предъявите ту же карту вместе с остальными документами, чтобы мы могли вернуть на нее деньги.

Мы вернем деньги, как только получим одобрение возврата. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операций Вашим банком и может достигать 10 банковских дней.

 

ЕСЛИ БЫЛА ПОКУПКА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Если необходимо вернуть заказ полностью или частично у вас есть 7 дней со дня получения вашего заказа. Воспользуйтесь наиболее удобным для вас способом:

  • C помощью курьера (Москва)

Передайте заказ курьеру. Для передачи возврата курьеру у вас есть 7 дней после получения заказа. Возвраты осуществляются в будние дни с 10:00 до 18:00.

Приложите к товару заявление на возврат

Способы возврата денежных средств:
- при оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется наличными.
- при безналичном расчете осуществляется непосредственно на банковский счёт, с которого происходила оплата.

Выезд курьера оплачивается отдельно.

СТОИМОСТЬ ВОЗВРАТА ЧЕРЕЗ КУРЬЕРА – 400 рублей.

  • Вернуть по адресу самостоятельно

В течение 7 дней после получения заказа, вы можете вернуть товар с 10.00 до 18.00 по адресу: Москва, Новослободская 62, корп. 1, 

  • Отправить самостоятельно почтой или курьерской службой

Приложите к товару заявление на возврат. Упакуйте все вещи для возврата в пакет и коробку.

Отправьте посылку любой курьерской компанией или Почтой по адресу:

129515, Г.МОСКВА,
УЛ АКАДЕМИКА КОРОЛЕВА,
Д. 13 СТР. 1,

ООО«Медикал тренд»,

контактный телефон +7 903 755 13 46

После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 3 рабочих дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с вами свяжемся для уточнения реквизитов.  Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 10 банковских дней. 

Стоимость отправки возврата не компенсируется и оплачивается покупателем.
  

СРОКИ ВОЗВРАТА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ


Оформление заявки на возврат, возврат интернет-заказа в офлайн магазин — в течение 7 дней с даты получения товара.

Передача курьеру или отправка почтой (при наличии оформленной в личном кабинете заявки на возврат) — в течение 7 дней дней с даты получения товара.

  Скачать заявление на возврат товара (формат PDF)

Обратите внимание, что ArtLine не покрывает затрат по пересылке возвратов международных покупателей, поэтому мы рекомендуем выбирать наиболее экономичный метод отправки, который предоставляет номер для отслеживания.
Для того чтобы отправить посылку для возврата или обмена, пожалуйста:

1) Упакуйте вещь(и) в коробку вместе с БЛАНКОМ ВОЗВРАТА. Если у вас не сохранилася бланк, просто скачайте его с нашего сайта, заполните и вложите в посылку.

2) Сверху на коробке от руки или на почтовом бланке укажите адрес отправителя (ваше имя и адрес) и получателя (Ф).
Имя и адрес получателя: 
Имя: 
ООО«МЕДИКАЛ ТРЕНД» 
Адрес: 
129515, Г.МОСКВА,
ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ОСТАНКИНСКИЙ,
УЛ. АКАДЕМИКА КОРОЛЕВА,
Д. 13 СТР. 1,
ТЕЛ: +7 903 755 13 46

Сайт использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. «Cookie» представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта.

Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.
Мы используем файлы cookie. Продолжив использование сайта, Вы соглашаетесь с политикой использования файлов cookie, обработки персональных данных и конфиденциальности. Подробнее