0

05.08.2019 13:06

Возврат товара

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения. 

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

Нельзя вернуть  товар, бывший в употреблении ( Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 )

 

ЕСЛИ БЫЛА ПОКУПКА В ОФЛАЙН-МАГАЗИНЕ

Товар, который вы купили в офлайн-магазине, можно вернуть в тот же магазин в течение 14 дней.

Для возврата вам понадобятся товарный чек и паспорт. Если вы совершали покупку по карте, предъявите ту же карту вместе с остальными документами, чтобы мы могли вернуть на нее деньги.

Мы вернем деньги, как только получим одобрение возврата. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операций Вашим банком и может достигать 30 банковских дней.

 

ЕСЛИ БЫЛА ПОКУПКА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Если необходимо вернуть товар, который вы приобрели в интернет-магазине на сайте medpodium.ru, воспользуйтесь наиболее удобным для вас способом:

  • C помощью курьера (Москва)

Передайте заказ курьеру. Для передачи возврата курьеру у вас есть 14 дней после получения заказа. Возвраты осуществляются в будние дни с 10:00 до 19:00.

Приложите к товару заявление на возврат

Способы возврата денежных средств:
- при оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется наличными.
- при безналичном расчете осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.

Выезд курьера оплачивается отдельно.

СТОИМОСТЬ ВОЗВРАТА ЧЕРЕЗ КУРЬЕРА – 400 рублей.

 

  • Отправить самостоятельно

В течение 14 дней после получения заказа

Приложите к товару заявление на возврат. Упакуйте все вещи для возврата в пакет и коробку.

Отправьте посылку любой курьерской компанией или Почтой по адресу: 129515, Г.МОСКВА,
УЛ АКАДЕМИКА КОРОЛЕВА,
Д. 13 СТР. 1,

отправлять на имя ООО«Медикал тренд»,

контактный телефон +7 903 755 13 46

Свяжитесь с менеджером и сообщите трек-номер и название транспортной компании.

После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 3 рабочих дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с вами свяжемся для уточнения реквизитов.  Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Возврат наличных средств не осуществляется.

Стоимость отправки возврата не компенсируется и оплачивается покупателем.
  

СРОКИ ВОЗВРАТА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ


Оформление заявки на возврат, возврат интернет-заказа в офлайн магазин — в течение 14 дней с даты получения товара.

Передача курьеру или отправка почтой (при наличии оформленной в личном кабинете заявки на возврат) — в течение 14 дней дней с даты получения товара.

  Скачать заявление на возврат товара (формат PDF)

Обратите внимание, что ArtLine не покрывает затрат по пересылке возвратов международных покупателей, поэтому мы рекомендуем выбирать наиболее экономичный метод отправки, который предоставляет номер для отслеживания.
Для того чтобы отправить посылку для возврата или обмена, пожалуйста:

1) На оригинальной квитанции укажите, делаете ли Вы О (обмен) или В (возврат) вещи(ей).

2) Для обмена, укажите желаемую модель и размер. Мы настоятельно рекомендуем вам связаться со службой поддержки, чтобы забронировать вещь для обмена, в таком случае Вы можете быть уверенны, что вещь не будет распродана, и она будет отправлена вам автоматически после того, как мы получим и обработаем ваш возврат. При обращении в службу поддержки для возврата, пожалуйста, укажите: номер заказа, вещь, которую Вы желаете вернуть и вещь, на которую вы хотите обменять в нужном цвете и размере.

3) Упакуйте вещь(и) в коробку вместе с квитанцией. Если у вас не сохранилась квитанция, просто укажите номер вашего заказа на отдельном листе бумаги и положите его внутрь коробки.

4) Сверху на коробке от руки или на почтовом бланке укажите адрес отправителя (ваше имя и адрес) и получателя (Ф).
Имя и адрес получателя: 
Имя: 
ООО«МЕДИКАЛ ТРЕНД» 
Адрес: 
129515, Г.МОСКВА,
ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ОСТАНКИНСКИЙ,
УЛ. АКАДЕМИКА КОРОЛЕВА,
Д. 13 СТР. 1,
ТЕЛ: +7 903 755 13 46

Сайт использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. «Cookie» представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта.

Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.